Politique de retour et de remboursement

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse support@rebelrust.com dans les 30 jours suivant la livraison de la commande pour nous expliquer votre réclamation. Notre service clientèle vous aidera alors à obtenir un remplacement ou un remboursement si cela est jugé approprié.

Veuillez noter que si vous retournez votre article sans notre demande préalable, nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout coût supplémentaire résultant de votre retour non approuvé.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Toutes les marchandises retournées à RebelRust doivent être dans l'emballage d'origine avec tous les articles d'origine accompagnant la marchandise. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, emballez votre article en toute sécurité en utilisant une boîte de remplacement et un emballage approprié pour vous assurer que l'appareil est bien protégé. L'adresse de retour variera en fonction du produit, mais elle sera incluse sur l'étiquette de retour.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Les achats effectués lors de toute vente promotionnelle sont définitifs et ne peuvent être ni remboursés ni retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.